Site Administrável

Perguntas frequentes sobre nosso serviço:

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1 - Já tenho o Site da Minha Rádio, tenho que utilizar o Site Administravel (UltraSite)?

Não, nosso Site Administrável é um Bônus (Pacote de Serviços). Você pode apenas utilizar nosso serviço de AutoDJ ou o Serviço de Streaming.

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2 - O Site Administravel já possui Hospedagem?

Sim, o Site Administrável já tem inclusa a Hospedagem do Site com o Plano Expresso (2Gb de Espaço em Disco, 05 contas de E-mails) caso necessite de um plano maior, você pode solicitar o Upgrade do Plano a qualquer instante (pagará apenas pelo valor adicional).

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3 - Posso colocar o player em meu Site / Blog?

Sim, você pode utilizar nosso player ou utilizar um player próprio, nosso serviço é compatível com HTML5 ou players em Flash.

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4 - Sou uma rádio AM/FM, posso transmitir online?

Sim, nossa equipe lhe auxilia no processo de instalação e configuração dos programas necessários para capturar o áudio e enviar para nossos servidores. Você pode solicitar a nossa equipe técnica um Acesso Remoto ao computador que enviará o Streaming (durante horário comercial) estamos sempre empenhados a lhe auxiliar a transmitir com a Melhor Qualidade!

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5 - Não necessito utilizar o AutoDJ nem o Site Administrável, qual meu plano ideal?

Caso queira apenas transmitir online (Live Streaming) e utilizar nossa plataforma, basta contratar um plano de Streaming de Áudio Veja todos os Recursos Exclusivos que Somente a Brasil Stream possui.

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6 - Qual é a diferença dos planos com e sem o AutoDJ?

Com nosso AutoDJ é possivel transmitir 24horas em uma plataforma online com playlist, comerciais e vinhetas programados em uma grade semanal, caso você tenha seu próprio estúdio, veja nossos os planos de Streaming de Áudio.

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7 - Para Cancelar o Serviço, há algum contrato de fidelidade?

Não, nosso serviço é pré-pago mensal, trimestral, semestral ou anual não havendo nenhum contrato/fidelidade podendo cancelar a qualquer momento caso não tenha pendências com nosso financeiro.

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8 - Quanto tempo leva para ativar meu serviço?

Após a confirmação do pagamento, pode levar até 24horas em dias úteis. Veja nossos horários de Atendimento.

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9 - Ainda não tenho domínio registrado, ganho domínio?

Não, caso ainda não tenha domínio registrado para utilizar o serviço de Site Administrável, é necessário fazer o registro em Registro de Domínios. Caso já tenha um domínio registrado, basta alterar para nossos servidores.

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10 - É possível enviar Músicas (MP3) via FTP?

Não, o software do Auto DJ possui um gerenciador de Upload de Arquivos, você pode enviar várias músicas de uma vez só via Software. Não fornecemos acesso FTP ao AutoDJ.

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11 - É possível trocar / revezar a transmissão AO VIVO com o AUTO DJ?

Sim, nossa Plataforma permite você alterar Ao Vivo / Auto DJ a qualquer instante. Sem nenhuma queda, chiado, corte ou perca de qualidade do som - Simples e Fácil.

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12 - Quero testar o Serviço? é possível um teste Grátis?

Não, em virtude de custo de com licenças de Software, não liberamos o Serviço para testes. Em contrapartida para que você conheça e avalie nossos serviços, oferecemos aos Novos Clientes o Programa de Satisfação Garantida.

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13 - Como funciona o Programa de Satisfação Garantida?

Como não liberamos testes Gratuitos, oferecemos a todos os Novos Clientes 20 dias de Satisfação Garantida ou seu Dinheiro de volta.

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14 - Testei e não fiquei satisfeito, como solicito o reembolso da Satisfação Garantida?

Após a ativação (mediante pagamento) do Serviço você tem 20 dias para avaliar o nosso Serviço, se nesse prazo você não ficar Satisfeito lhe reembolsamos o valor pago em sua conta corrente em até 24 horas após a solicitação de reembolso (será descontato somente a Taxa de R$ 15,00 referente ao reporte do Software e despesas Bancárias).

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